Відгуки про компанію Інтернет-магазин Megusta

Представленного цвета в наличии не было) даже не сказали об этом, просили сделать оплату😡в разговоре оказалось, что есть только зеленый пластырь…зачем выдавать за бежевый для меня загадка😡⚠️

• 18/ лют. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, і ми шкодуємо, що ви залишилися незадоволені нашим сервісом. Ми хочемо вибачитися за будь-які незручності, які ми могли завдати вам, і надати більш детальну інформацію про нашу політику та процедури.
  На жаль, іноді наші запаси товарів можуть бути неактуальними чи недостатніми для задоволення потреб наших клієнтів. Ми завжди намагаємося повідомляти про наявність товарів на складі та пропонувати альтернативні варіанти, якщо оригінальний товар недоступний. Ми дуже шкодуємо, що ми не змогли це зробити у вашому випадку. Також хочемо наголосити про можливість післяплати на будь-яке поштове відділення Нової пошти, так як ви обрали точку видачі Розетка для отримання по умовах порталу замовлення має бути оплачене саме Пром-оплатою.
  Ми приймаємо критику нашого сервісу та товарів дуже серйозно та обов'язково розглянемо усі ваші зауваження, щоб покращити нашу роботу.

Свечки горят 5 минут и фитиль сгорает… цена не соответствует товару…

• 18/ лют. 2023Коментар продавця

  Дякуємо вам за відгук про наші свічки. Ми шкодуємо, що ви залишилися незадоволені якістю товару, який ви отримали, і хочемо вибачитись за будь-які незручності, які ми могли завдати.
  Ми завжди прагнемо надати нашим клієнтам якісний товар, який відповідає очікуванням. Ми ретельно перевіряємо всі наші свічки перед відправкою, щоб переконатися, що вони повністю відповідають нашим стандартам.
  Однак, якщо ви отримали товар, який не відповідає вашим очікуванням, ми готові вжити всіх необхідних заходів для вирішення цієї проблеми. Ми можемо запропонувати вам відшкодування вартості свічок або замінити їх на якісний товар.
  Крім того, ми зауважили, що ми не можемо зв'язатися з вами по телефону, щоб обговорити це питання детальніше. Будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами через електронну пошту або будь-який інший зручний для вас спосіб, щоб ми могли вирішити цю проблему якнайшвидше.
  Ми також хотіли б підкреслити, що наші свічки розроблені для того, щоб горіти протягом 30 хвилин, і ми зазвичай не отримуємо скарг на їхню якість.
  Ми готові надати вам можливість повернути свічки та повернути вам гроші, якщо вони не відповідають вашим очікуванням. Просто зв'яжіться з нами, і ми знайдемо вирішення цієї ситуації разом.
  Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, ми завжди прагнемо покращити якість наших товарів та послуг, і ваша думка дуже важлива для нас.